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此次发布的《若干意见》提出,强化保险业基础数据治理和标准化建设,推动与相关行业数据共享。近年来,有关部门接连出台有关政策举措,协调建立跨行业数据共享机制,加强医疗数据共享,破解信息孤岛问题。一些地方推进医疗信息平台与商业保险信息平台互联互通,为促进健康保险发展发挥了积极作用。未来,在合法合规、保障数据安全前提下,可持续探索医保等领域的数据与健康保险数据融合应用,加快建立完善行业共享数据库,为行业积累更多老年人、慢病人群等群体的风险情况数据。
老年人、慢病人群健康风险相对较高,且保障需求变化快、复杂度高,对保险机构而言,这就更加要求其主动深化数字化转型,加强风险管理能力。保险机构可加大大数据、人工智能等技术应用,深化科技手段与保险业务场景融合,提升核保、定价、理赔等各环节的精准性和运营效率,实现针对不同群体的差异化销售策略,优化健康保险供给。
值得一提的是,在营销环节加强数字技术应用,对提升健康保险可得性和普惠性具有重要作用。从实践看,数字技术应用及互联网保险的发展,改变了传统的保险分销渠道,为消费者提供了更周到的全流程服务体验。通过数字化经营,保险机构也能够有效降低成本、提升经营质效,有利于为不同消费群体提供更多覆盖广泛、公平可得、保费合理、保障有效的保险服务。未来,行业要进一步发展数字金融,扩展健康保险服务覆盖面,更好让利消费者、保障消费者权益。
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