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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　今年7月，家住遵义市仁怀市龙井镇大鹿村的王德英因丈夫病逝，加之其身患残疾，又要抚养4个孩子，家庭顿时陷入困境。就在这艰难时刻，仁怀市民政局的救助如春风般温暖了这个家庭。民政局干部张迪容等一行人，踏着崎岖的山路，将2.5万元的救助金送到王德英手中。这笔资金如同及时雨，为王德英一家解了燃眉之急。该局还联

　　　　10月22日，记者从潍坊市民政部门获悉，2024年寒衣节期间，潍坊市殡葬事业服务中心将联合潍坊公交集团开通3条潍坊城区至灵山仙庄服务中心免费祭扫定制公交专线，请广大市民注意乘车路线，自驾车市民要合理安排祭祀路线，错峰祭扫。据了解，10月26日、27日和11月1日，D85灵山仙庄潍城便民专线、D86灵